Facture sur estimation

lundi 26 juin 2017
par  Anne-Gaëlle
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Message de la SEDUD du lundi 26 juin 2017 :

Il semble qu’en l’absence d’historique précis suite au transfert de contrat qui a eu lieu en début d’année 2017, les estimations faites sur les factures d’eau des usagers de Plouasne reçues en fin de semaine dernières soient fortes.

A la vue de ces éléments, nous avons déclenché une campagne d’appels téléphoniques sortant (entre 12h et 14h ce midi et ce soir entre 18het 20H) afin de demander aux usagers de nous transmettre par mail un relevé de compteur si ils constatent que l’écart entre leur consommation réelle et l’estimation produite est important. Sur cette base, la facture sera refaite dans les meilleurs délais.

Le contact par mail est le plus simple : contact@sedud.fr, et nous encourageons nos client à utiliser ce média pour plus de réactivité.

J’attire votre attention sur le fait que la part abonnement du 1er semestre 2017, n’avait pas été facturée par Nantaise des Eaux, ainsi sur la facture reçue, figure à la fois le rattrapage du 1er semestre 2017 ainsi que le 2nd semestre 2017 d’avance. Ceci majore aussi quelque peu le montant de cette facture intermédiaire.

La SEDUD

9, Boulevard Préval - ZI Quevert - 22100 DINAN
09 77 409 435
contact@sedud.fr


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vendredi 24 novembre 2017

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